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ご利用について

焙煎豆は、オンラインショップよりご注文いただけます。お支払い方法は、クレジットカード(JCB、Diners Club、Discoverはご利用できません)および銀行振込でのお支払いからお選びいただけます。

 
焙煎豆の購入

焙煎豆はご注文をいただいてから焙煎いたします。ご購入は、新鮮なうちに(約10日間)お飲みいただける量をおすすめしています。焙煎度は、コーヒー豆は産地や品種の特徴を考慮し店主が決定しております。お客様のイメージされた煎り具合と異なる場合もあるやもしれませんが、これに起因した返品のお申し出には応じられませんので、予めご了承ください。

焙煎度の考え方

当店の焙煎豆は・浅煎り・中浅煎り・中煎り・中深煎り・深煎り・極深煎りと区分しています。

・浅煎り(Medium Roast)
 :1ハゼの中間ごろ
・中浅煎り(High Roast)
 :1ハゼが終わったころ
・中煎り(City Roast)
 :1ハゼと2ハゼの中間
・中深煎り(Full-City Roast)
 :2ハゼが始まったころ
・深煎り(French Roast)
 :2ハゼのピーク時
​・極深煎り(Italian Roast)
 :2ハゼが終わる直前
 
​商品代金について
お支払い時期
【クレジットカードの場合】
 ・当店に代わって各カード会社からの請求となります。
【銀行振込の場合】
 ・先払いでお願いします。
  注文確認メール送信後7日以内にお支払いください。
  7日を経過してもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
  ◆三井住友銀行
   神戸学園都市支店(店番号338)
   普通預金 口座番号:3934719
   口座名義:焙煎豆鶴(バイセンマメツル)
​商品代金以外の必要料金
​・消費税
・送料
・振込手数料(銀行振込の場合)
 
​配送について
商品到着まで

受注後10日以内にお届けいたします。

午前8時までにご注文が確定(銀行振込の場合は入金が確認)できた際は、当日中に発送いたします。午前8時以降のご注文は、翌営業日以降に発送いたします。
送料

ネコポスまたはゆうパケット

(1kg未満)全国一律290円

1kg以上2kg未満)全国一律580円
・お届け日時の指定はできません。
​・商品に記載された住所の郵便受け、メールボックスなどへの投函によるお届けとなります。昼間不在がちな方にもお気軽に利用していただけるサービスです。郵便受けなどのご確認をお願いします。
​・業者様への納品は、別途個別にご相談を承ります。
 
返品・交換について

商品に欠陥があった場合のみ返品に応じますが、商品に欠陥がない場合には、返品に応じません。商品に欠陥がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。

お客様都合による返品送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担させていただき、改めてご注文の商品をお送りいたします。
ただし、以下の項目に該当する場合は返品に応じられません。
1.商品到着日から3日以上経った場合
2.お客様が汚損・破損された商品
3.お客様が商品を一度でも開封、もしくは使用したもの。
4.上記の焙煎度の項目に記載してある事項に該当する場合
 
プライバシーポリシーについて
個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールのご送付に利用いたします。

個人情報の第三者の開示提供

当店は、お客さまからお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合

・お客さまが希望されるサービスを行うために当店が業務を委託する業者に対して開示する場合

​・法令に基づき開示することが必要である場合

法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

販売主について

焙煎豆鶴(鶴目 敏生)

明石市朝霧南町2丁目197-2